在招聘的生命周期中,“候選人面試”環節是獵頭風險控制中一個很重要的環節。我們在日常操作中遇到的案例,往往有以下這些情況:
候選人A去客戶B處面試,結果發現跑錯了面試場地,原來客戶B有多處辦公室。
候選人A去客戶B處面試,明明說的是見一個面試官,結果是車輪戰的多輪面試。
候選人A去客戶B處面試,剛開始就對面試官說,自己看機會是出于薪資待遇不合理,結果第一輪就直接被認定為不合格。
候選人A去面試,直到面試結束,都不知道今天的面試官是誰,是什么職務。
候選人A不善言辭,而客戶B的面試官希望A能夠更多分享一些信息,大家不歡而散。
候選人A在面試時,沒有明確闡述自己想加入客戶B的理由和動力,聽得客戶云里霧里,結果造成B對A的求職動機非常懷疑。
候選人A在面試時,直接告訴客戶B,是獵頭讓我來面試的…
候選人A在面試時候,穿著隨意,被客戶判定不合格。
候選人A在面試時,說話非常繞,沒有重點,對職位的重點無法把握,被reject。
候選人A有一套非常不錯的作品,但沒有身攜帶,無法和面試官當場做討論。
以上種種失敗的案例,告訴我們,為候選人做好面試準備對于最后成功close職位,至關重要。一個被精心準備過的候選人,去面試時才算做到了風險控制
這樣做的好處有以下幾點:
如果你只有一個候選人在流程中,好的面試準備,會幫助你和他/她贏到最后
幫助你更了解業務部門的招人需求,以便在后續的搜索中調整方向。
幫助你贏得客戶的信任,即使你的候選人沒有最終拿到offer。
幫助你贏得候選人的長期信賴,讓候選人感受到你的專業和負責的態度。
今天我們來聊聊候選人面試,如何做好準備工作?
一. 面試前需要了解的必要信息
很多顧問在準備有關面試信息時,極為零散,在這里我們羅列一下最核心的5個問題點,幫助獵頭顧問在協助候選人準備面試時,簡單化,系統化。
1、候選人是否了解這個行業?
行業趨勢
行業內的幾個主要巨頭
公司的主要競爭對手
行業平均增長率
行業規模
競爭對手的運營情況
2、候選人是否了解這個公司?
公司人員規模
歷史背景
收入及盈利情況
主要產品和服務
主要的銷售模式及渠道
大致的組織架構
公司的管理風格
3、候選人是否了解這個團隊?
團隊內非常細致的組織結構
該職位的平級同事有哪些
職位的老板
職位的老板的老板
該職位是否會帶人
能否知道職位的老板的大致簡歷和名字
他的管理風格
他的面試風格
4、候選人是否了解這個職位?
這個職位最主要的KPI考核有哪些
薪水預算的大致范圍以及其他福利政策
上班后最主要要去解決的項目
和這個職位有工作交集的部門
5、候選人是否了解客戶對候選人的選擇標準?
教育背景偏好
英文要求
年齡及工作年限要求
行業及相關目標公司的要求
團隊管理及帶人的要求
候選人住址的偏好
二. 面試時需要了解和傳達的求職信息
候選人是否能夠講述一個關于離職和加入動機的“邏輯合理的故事”(關于故事情節的準備,如果顧問有時間,請在客戶面試前,務必和候選人見上一面,面對面的準備相關闡述內容)
候選人是否知道如何在面試時傳遞合理的薪水期望,并且清楚這一期望是合乎客戶的預算范疇的。
候選人是否了解這個職位的“痛點”。所謂”痛點“就是面試官最想看到的一種能力,或者這個候選人具備解決客戶當前疑難雜癥的突出能力。
候選人知道,在面試的時候,幫助你去搜集相關面試官的信息
*特別補充:細節決定成敗,面試前顧問需要提醒候選人的點
(1)面試地址
(2)面試時間
(3)所有面試官的信息
(4)前臺聯系人
(5)面試的形式如ppt或者是case study等
(6)面試穿著
*其中關于1和2,顧問務必在面試前,以短信,微信或郵件的形式,總結相關內容,發送給候選人。
這樣做的好處在于顯示你對候選人關懷程度,幫助候選人記憶,凸顯你對客戶相關信息的熟練掌握,贏得候選人的未來選擇。
三. 面試后如何跟蹤面試結果
1、 獲取候選人的面試反饋
(1)在第一時間內,電話詢問候選人,體現負責的態度
(2)讓候選人回憶整個面試流程的開展,以及相關細節
(3)讓候選人回憶面試官主要考核的關鍵點
(4)詢問候選人,通過面試,他對于這個職位的勝任程度的強項和弱項分別在哪里?
(5)讓候選人提供面試官的信息
(6)繼續鼓勵候選人的求職意愿(非常重要)。有些面試,是一場馬拉松,候選人需要保持長期的興奮狀態。
2、獲取客戶的面試反饋
聽取客戶對于面試的描述
(1)在和客戶電話溝通中,再努力sell一邊候選人提到的強項,也要再sell一把候選人的意愿
(2)同時,在電話中,要強調候選人對于該機會的優先選擇
(3)詢問客戶,對候選人的顧慮和未來面試需要特別注意的事項
(4)詢問下一輪的安排,時間安排,下一輪的面試官會是誰,終極面試的時間&形式
(5)詢問這一輪,總共有多少候選人pass了,是否還需要看其他的候選人
獵頭是一項精益求精的專業工作,唯有懷有一顆不斷進步的匠心才能取得巨大的成功。